• Ilmainen toimitus
  • 5 vuoden takuu
  • Nopea toimitus

Palautukset ja vaihdot – Helppoa ja turvallista SilentDirectillä!

Me SilentDirectilla haluamme, että tunnet olosi aina turvalliseksi ja olet tyytyväinen ostokseesi. Siksi olemme suunnitelleet palautukset ja vaihdot mahdollisimman sujuviksi. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkastella tuotetta tarkemmin, mutta tuotetta ei saa käyttää, jos haluat palauttaa sen. Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, eli alkuperäisessä pakkauksessa ja vahingoittumattomana.

Peruuttamisoikeus ja avoin osto

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, avoin osto-oikeus ja vaihto-oikeus useimpiin tuotteisiin, kun ostat SilentDirectiltä. Jos haluat palauttaa tuotteen, on tärkeää ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän määräajan jälkeen emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta.

Tuotteet, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin

Huomaa, että seuraavat tuotteet eivät kuulu avoimen oston, peruuttamisoikeuden tai vaihto-oikeuden piiriin:

- Tuotteet, jotka myydään metritavarana.
- Erikoistilauksesta valmistetut tuotteet.
- Käytetyt tuotteet.
- Tuotteet, joiden sinetti on rikkoutunut.
- Epätäydelliset tuotteet.
- SilentDirect Wall.
- SilentDirect-äänenvaimentavat taulut.

Näin palautat tai vaihdat tuotteen

Olemme tehneet palautus- ja vaihtoprosessin helpoksi sinulle. Seuraa alla olevia ohjeita, jotta prosessi sujuu nopeasti ja vaivattomasti:

Vaihe 1: Pakkaa tuote

Laita tuote alkuperäiseen pakkaukseensa ja varmista, että se on kunnolla suojattu kuljetuksen aikana. Liitä mukaan kopio tilauksestasi. Jos sinulla ei ole tulostinta, voit kirjoittaa tilausnumerosi ja nimesi paperille ja laittaa sen pakettiin.

Vaihe 2: Osta palautuslähetystarra

Voit ostaa palautuslähetyslomakkeen suoraan meiltä klikkaamalla tästä. Jos haluat ostaa kuljetuksen toisen palvelun kautta, paketti on lähetettävä yrityspakettina. Emme nouda lähetyksiä edustajalta.

Vaihe 3: Lähetä oikeaan osoitteeseen

Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

SilentDirect AB
Nyängsgatan 6
295 39 Bromölla, Ruotsi
Sähköposti: asiakaspalvelu@silentdirect.fi
Puhelin: +46 (0)456-100 00
Y-tunnus: 559330-3166
ALV-numero: SE559330316601

Vaihe 4: Hyvitys tai vaihto

Palautuksen yhteydessä: Hyvitys suoritetaan samalla tavalla kuin maksu, heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen.

Vaihdossa: Tee uusi tilaus tuotteista, joihin haluat vaihtaa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme alkuperäisen tilauksen summan. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, hyvitämme laskun kokonaan tai osittain.

Tärkeää muistaa

Palautuksia, jotka lähetetään ilman näiden ohjeiden noudattamista, ei voida taata käsiteltävän oikein.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen kanssa. Olemme täällä auttamassa sinua!

Suositeltavat sivut

Kysymyksiä ja vastauksia

Täältä löydät kysymyksiä ja vastauksia.

Ostoehdot

Täältä voit lukea lisää ostoehdoistamme.

*Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus edustajalle

5 vuoden takuu

5 vuoden tuotetakuu

Nopea toimitus

Lähetetään yleensä samana päivänä

Palautukset ja vaihdot – Helppoa ja turvallista ostamista SilentDirectissä

Ostosten tekeminen SilentDirectissä on yhtä helppoa kuin miellyttävämmän äänimaailman luominen. Ymmärrämme, että asiakkaillamme on korkeat odotukset sekä laadun että palvelun suhteen – siksi olemme laatineet palautus- ja vaihtopolitiikkamme vastaamaan tarpeitasi parhaalla mahdollisella tavalla.

Asiantuntemuksemme äänieristyksessä, äänivaimennuksessa ja akustiikkaratkaisuissa auttaa sinua luomaan hiljaisempia, harmonisempia ympäristöjä, olipa kyseessä sitten koti, toimisto, koulu tai julkiset tilat. Joskus voi kuitenkin ilmetä kysymyksiä tai tarve muuttaa ostostasi. Sujuvan palautus- ja vaihtokäytäntömme ansiosta voit olla varma, että saat aina juuri oikean tuotteen yksilöllisiin tarpeisiisi.

Ongelmia, joiden ratkaisemisessa autamme

Tiedämme, että akustiset ongelmat voivat vaikuttaa sekä viihtyvyyteen että tuottavuuteen. Oikeilla tuotteilla voit:

Vähentää häiritseviä ääniä avoimissa toimistotiloissa tai kotona.

Parantaa akustiikkaa kokoushuoneissa, ravintoloissa tai kouluissa.

Luoda rauhallisen ilmapiirin huoneissa, joissa keskittyminen ja keskittyminen ovat tärkeitä.

Jos huomaat, että valitsemasi tuote ei sovi tiloihisi, voit vaihtaa tai palauttaa sen helposti. Prosessimme on suunniteltu helpottamaan valintaasi, jotta löydät nopeasti täydellisen ratkaisun.

Sopii kaikkiin mahdollisiin ympäristöihin

SilentDirectin tuotteet on suunniteltu sopimaan monenlaisiin ympäristöihin ja ratkaisemaan erilaisia akustisia haasteita. Asiakkaamme käyttävät ratkaisujamme:

Yksityiskodeissa
Luodakseen hiljaisemman ja harmonisemman asuinympäristön.

Työpaikoilla
Häiritsevien äänien vähentämiseksi ja tuottavuuden lisäämiseksi.

Ravintoloissa ja kahviloissa
Tarjotakseen asiakkaille paremman kokemuksen.

Koulut ja päiväkodit
Paremman oppimisympäristön luomiseksi.

Julkiset tilat
Kaikujen ja häiriöiden vähentämiseksi.

Riippumatta siitä, missä haluat parantaa akustiikkaa, tarjoamme ratkaisuja, joissa yhdistyvät toiminnallisuus ja esteettisyys.

Turvallisuus ja laatu keskiössä

Kun ostat SilentDirectiltä, saat paitsi korkealaatuisia tuotteita myös viiden vuoden takuun ja ilmaisen toimituksen. Uskomme pitkäaikaisiin ratkaisuihin, jotka kestävät ja takaavat, että tuotteemme vastaavat odotuksiasi. Jos jokin asia ei tunnu aivan oikealta, autamme mielellämme vaihtamaan tai palauttamaan tuotteen.