Palautusrahti SilentDirect

Palautuskuljetus

Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen, voit ostaa palautusrahtikirjan täältä. Lähetämme sen sähköpostiisi 48 tunnin kuluessa ostoksen tekemisestä (arkipäivinä).

Tärkeää tietoa palautuksista

Tarjoamme:

14 päivän avoimen kaupan

14 päivän peruutusoikeuden

14 päivän vaihto-oikeuden

Aika lasketaan toimituspäivästä. Tämän ajanjakson jälkeen tilausta ei voi enää palauttaa, peruuttaa tai saada rahaa takaisin.

Näin palautuskuljetus toimii

1. Palautusrahtikirja sähköpostitse
Saat rahtikirjan sähköpostiisi. Tulosta se ja kiinnitä pakettiin.

2. Jätä DHL:lle
Toimita paketti mihin tahansa DHL:n palvelupisteeseen.

3. Jos sinulla ei ole tulostinta
Kirjoita “Lähetetään kirjeenä” kassalla kohtaan Lisää viesti, niin lähetämme rahtikirjan sinulle postitse.

Poikkeukset – tuotteet, joita ei voi palauttaa

SilentDirect Wall
PES-kangas
SilentDirect ääntä vaimentavat taulut
Tuotteet, joiden sinetti on rikottu
Metritavarana myytävät tuotteet
Erikoisvalmisteiset tuotteet
Käytetyt tuotteet
Puutteelliset tuotteet

Palautuksen enimmäismitat ja -paino

Jotta palautus hyväksytään, paketti ei saa ylittää alla mainittuja mittoja ja painoa:

Kartonki
Maks. 100x55x55 cm ja maks. 20 kg.

Puolilava
Maks. 80x40x150 cm (sis. lavan).

Kokolava
Maks. 120x80x200 cm (sis. lavan).

Huomio: Vain täydet pakkaukset voidaan palauttaa.
Esimerkki: Jos olet ostanut laatikon, jossa on 12 arkkia, kaikki 12 arkkia on palautettava – ei yksittäisiä osia.

Jos valitset palautuskuljetuksen noudolla

Jos valitset kuljetuksen noudolla, DHL noutaa paketin klo 07.00–17.00 välillä. Valitettavasti aikaväliä ei voi valita tai muuttaa. Suosittelemme, että joku on paikalla luovuttamassa lähetystä tämän ajan sisällä.

Lue lisää palautuskäytännöstämme täällä.