• Ilmainen toimitus
  • 5 vuoden takuu
  • Nopea toimitus

Peruutus, palautus ja reklamaatio – Helppoa ja turvallista SilentDirectillä!

Me SilentDirectillä haluamme, että tunnet olosi aina turvalliseksi ja olet tyytyväinen ostokseesi. Siksi olemme suunnitelleet peruutusoikeuden, palautus- ja reklamaatiokäytäntömme mahdollisimman sujuviksi. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkastella tuotetta lähemmin, mutta tuotetta ei saa käyttää, jos haluat palauttaa sen. Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, eli alkuperäispakkauksessaan ja vahingoittumattomana.

Peruuttamisoikeus ja avokauppa

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, avonainen osto ja vaihto-oikeus useimpiin tuotteisiin, kun teet ostoksia SilentDirectissä. Jos haluat palauttaa tuotteen, on tärkeää, että ilmoitat siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän määräajan jälkeen emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta.

Tuotteet, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin

Huomaa, että seuraaviin tuotteisiin ei sovelleta palautusoikeutta, peruuttamisoikeutta tai vaihtooikeutta:

- Metritavarana myytävät tuotteet.
- Erikoistilauksesta valmistetut tuotteet.
- Käytetyt tuotteet.
- Tuotteet, joiden sinetti on rikkoutunut.
- Puutteelliset tuotteet.
- SilentDirect Wall.
- SilentDirect-äänieristelevyt.

Näin palautat tai vaihdat tuotteen

Olemme yksinkertaistaneet palautus- ja vaihtoprosessia sinulle, joka haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Noudata alla olevia ohjeita, jotta käsittely sujuu nopeasti ja vaivattomasti:

Vaihe 1: Ilmoita peruutuksesta / palautuksesta

Klikkaa linkkiä ja ilmoita peruutuspyyntösi / palautuksesi:

Vaihe 2: Pakkaa tuote

Laita tuote alkuperäiseen pakkaukseensa ja varmista, että se on kunnolla suojattu kuljetuksen aikana. Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksestasi. Jos sinulla ei ole tulostinta, voit kirjoittaa tilausnumerosi ja nimesi paperille ja laittaa sen pakettiin.

Vaihe 3: Osta palautuslähetyslomake

Voit ostaa palautuslähetyslipun suoraan meiltä klikkaamalla tästä. Jos haluat ostaa lähetyspalvelun jonkin toisen palveluntarjoajan kautta, paketti on lähetettävä yrityspakettina. Emme nouda lähetyksiä edustajilta.

Vaihe 4: Lähetä oikeaan osoitteeseen

Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

SilentDirect AB
Nyängsgatan 6
29539 Bromölla
Puhelin: 0456-10000
Sähköposti: kundservice@silentdirect.se

Vaihe 5: Hyvitys tai vaihto

Palautuksen yhteydessä: Hyvitys suoritetaan samalla tavalla kuin maksu tehtiin, heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen.

Vaihdon yhteydessä: Tee uusi tilaus tuotteista, joihin haluat vaihtaa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitetään alkuperäisen tilauksen summa. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, hyvitetään laskun koko summa tai osa siitä.

Tärkeää huomioida

Palautuksia, jotka lähetetään näitä ohjeita noudattamatta, ei voida taata käsiteltävän asianmukaisesti.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen kanssa. Olemme täällä auttamassa sinua!

Suositellut sivut

Kysymyksiä ja vastauksia

Täältä löydät kysymyksiä ja vastauksia.

Ostoehdot

Täältä voit lukea lisää ostoehdoistamme.

*Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus noutopisteeseen

5 vuoden takuu

5 vuoden tuotetakuu

Nopea toimitus

Lähetetään yleensä samana päivänä

Peruutus, palautus ja reklamaatio – Sujuvaa ja turvallista ostamista SilentDirectissä

Ostosten tekemisen SilentDirectissä tulisi olla yhtä helppoa kuin miellyttävämmän äänimaailman luominen. Ymmärrämme, että asiakkaillamme on korkeat odotukset sekä laadun että palvelun suhteen – siksi olemme laatineet palautus- ja vaihtokäytäntömme vastaamaan tarpeitasi parhaalla mahdollisella tavalla.

Asiantuntemuksemme äänieristyksessä, äänenvaimennuksessa ja akustiikkaratkaisuissa auttaa sinua luomaan hiljaisempia ja harmonisempia ympäristöjä, olipa kyseessä sitten koti, toimisto, koulu tai julkiset tilat. Joskus voi kuitenkin ilmetä kysymyksiä tai tarvetta muuttaa ostostasi. Sujuvan palautus- ja vaihtokäytäntömme ansiosta voit olla varma, että saat aina juuri oikean tuotteen yksilöllisiin tarpeisiisi.

Ongelmia, joiden ratkaisemisessa autamme sinua

Tiedämme, että akustiset ongelmat voivat vaikuttaa sekä viihtyvyyteen että tuottavuuteen. Oikeilla tuotteilla voit:

Vähentää häiritseviä ääniä avokonttoreissa tai kotona.

Parantaa akustiikkaa kokoushuoneissa, ravintoloissa tai kouluissa.

Luoda rauhallisen ilmapiirin tiloihin, joissa keskittymiskyky ja keskittyminen ovat tärkeitä.

Jos huomaat, että valitsemasi tuote ei sovi juuri sinun tilaasi, sen vaihtaminen tai palauttaminen on helppoa. Prosessimme on suunniteltu helpottamaan sinua, jotta löydät nopeasti täydellisen ratkaisun.

Sopii kaikkiin mahdollisiin ympäristöihin

SilentDirectin tuotteet on suunniteltu sopimaan monenlaisiin ympäristöihin ja ratkaisemaan erilaisia akustiikkaan liittyviä haasteita. Asiakkaamme käyttävät ratkaisujamme:

Yksityiskodeissa
Hiljaisemman ja harmonisemman asuinympäristön luomiseksi.

Työpaikoilla
Häiritsevien äänien vähentämiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi.

Ravintoloissa ja kahviloissa
Tarjotakseen asiakkaille paremman kokemuksen.

Koulut ja päiväkodit
Paremman oppimisympäristön luomiseksi.

Julkiset tilat
Kaikujen ja häiriöiden vähentämiseksi.

Riippumatta siitä, missä haluat parantaa akustiikkaa, tarjoamme ratkaisuja, joissa yhdistyvät toiminnallisuus ja esteettisyys.

Turvallisuus ja laatu etusijalla

Kun teet ostoksia SilentDirectissä, saat paitsi korkealaatuisia tuotteita myös viiden vuoden takuun ja ilmaisen toimituksen. Uskomme kestäviin, pitkäaikaisiin ratkaisuihin ja takaamme, että tuotteemme täyttävät odotuksesi. Jos jokin asia ei tunnu aivan oikealta, autamme mielellämme vaihdossa tai palautuksessa.